Wir sind erst zufrieden, wenn Sie begeistert sind!
Die 12 Internorm-Customer Care-Standards
Die 12 Internorm-Customer Care-Standards
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Wir sorgen dafür, dass Sie uns bequem erreichen können und dass wir einen für Sie günstigen Gesprächstermin vereinbaren. |
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Sie erhalten in unserem Schauraum einen guten Überblick über die Produkte in angenehmer Atmosphäre. |
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Wir nehmen Sie als Kunden ernst, sind immer freundlich und zuvorkommend und gehen auf Ihre individuellen Bedürfnisse ein. |
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Die kompetente Beratung über sämtliche Produkte und Dienstleistungen erleichtert Ihnen die Entscheidung. Darüber hinaus bieten wir Ihnen nützliches Zubehör. |
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Wir erheben persönlich vor Ort die erforderlichen Originalmaße. |
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Das Angebot wird termingerecht übermittelt und entspricht exakt den Vereinbarungen im Beratungsgespräch. |
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Das Angebot wird übersichtlich gestaltet und gemeinsam mit Ihnen durchgearbeitet, um anfällige Fragen zu beantworten. |
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Wir erklären Ihnen klar und verständlich wie die Montage ablaufen wird. |
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Die bestellten Produkte werden zum vereinbarten Zeitpunkt vollständig und in einwandfreiem Zustand geliefert und eingebaut. |
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Alle Arbeiten werden auf schonende Weise, sauber und ordentlich durch ein zuverlässiges und kompetentes Montageteam ohne Zeitverzug durchgeführt. |
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Wir kontaktieren Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Montage, um uns zu vergewissern, dass Sie begeistert sind. |
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Wir reagieren umgehend und hilfreich auf Ihre Fragen und Anliegen. |
Auszeichnung 2005
